Livraison internationale gratuite des téléphones via DHL et des accessoires via Recommandé économique

CGV / MENTIONS LÉGALES

1. Présentation du site.

Propriétaire : Xpose Power LTD Hong kong.
Adresse :

• Haiyang Building Room 328
• Dongmen North Road
• Luohu District, Shenzen City
• Zip Code : 518000
• China
Créateur : Xpose Power LTD Hong kong.
Support ventes & livraison: (+852) 8193-0928.
Webmaster : Kydma services, Kydma.com

Xpose Power LTD s’efforce de fournir sur le site MobileToU.com des informations aussi précises que possible.

Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.Toutes les informations indiquées sur le site MobileToU.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer.

Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site MobileToU.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

2. Conditions générales d’utilisation du site, des services et produits proposés.

En vous inscrivant sur MobileToU.com et en passant commande, vous indiquez votre accord à toutes nos conditions légales décrites dans cette page.

Lorsque vous vous inscrivez sur MobileToU.com vous indiquez que vous acceptez les termes et conditions que nous avons publiés dans notre base de connaissances en ligne, vous êtes donc responsable de la lecture de ces conditions dans le détail ci-dessous.

3. Importation de marchandises et taxes douanière.

MobileToU.com vous envoie des marchandises en provenance de Chine. En tant que tel, vous (ou le destinataire) êtes un importateur. Dans de nombreux pays, cela signifie que vous serez responsable des droits d’importation et autres taxes. Il est de votre responsabilité de savoir à ce sujet, de payer les taxes et/ou redevances sur la réception des articles. Si vous êtes Dropshippers: vous devez informer vos clients sur cela.

Conclusion : Les taxes d’importation en France ne sont pas incluses dans les prix indiques, et l’acheteur devra s’acquitter de ces taxes a la réception des produits.

Dans le cas où vous refusez le paquet parce que vous n’êtes pas disposé à payer les frais lié à l’importation, aucun remboursement ne sera accepté.

Pour toute information, consulter Notre FAQ et n’hésitez pas a nous contacter.

4. Expédition et suivi.

Les sociétés de livraisons nous imposent certaines contraintes afin de procéder à la livraison de la commande :

  • Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales ou de certaines régions éloignées. Nous nous réservons le droit de refuser, d’annuler et rembourser tous les ordres où nous jugeons l’adresse non distribuable.
  • Nous avons besoin d’un numéro de téléphone valide sur votre compte. Dropshippers: Vous devez fournir le numéro de téléphone de votre client.

Concernant le suivi de votre commande via son « tracking code », nous vous recommandons d’utiliser le site : http://17track.net/fr/.Plus d’informations en cliquant ici.

5. Délais de livraisons.

Nous utilisons deux modes de livraisons :

  • Express (via DHL généralement). Comptez 8 à 10 jours maximum pour être livré.
  • Economique (via PostNL généralement). Comptez 2 à 3 semaines minimum pour être livré.

Le suivi se fait sur http://17track.net/fr/.

S’il y a un retard possible en raison d’une rupture de stock, nous vous contacterons par email afin de gérer la commande (dates disponibles, évolution des produits ou d’autres options).

Les grosses commandes peuvent prendre jusqu’à 1 semaine de plus pour l’envoi, afin que nous passons commande au prêt de l’usine. Dans de tels cas, nous prendrons contact avec vous afin de signaler tout retard.

Dans certains cas, par exemple lors de la première fois que vous essayez de livrer à une adresse différente de la vôtre, nous devons procéder à une vérification avec vous avant de traiter votre commande, ce qui peut ajouter de 1 à 3 jours de temps de traitement.

6. Paiement et moyen de paiement.

Sur MobileToU.com nous utilisons PAYPAL comme moyen de paiement, pour plus d’informations sur les possibilités de paiements et garanties offertes par PAYPAL, visitez le site PAYPAL.FR.

Attention: tous les nouveaux clients qui payent via Paypal sont soumis à une inspection d’évaluation des risques. Cela peut conduire à un retard de votre première commande durant la vérification de votre identité. Cette pratique est courante pour tous les commerçants afin de protéger contre la fraude. Les documents présentés seront strictement protégés en vertu de notre politique de confidentialité et, par notre politique de protection des données, de plus, ils ne seront pas conservés au-delà du processus de vérification.

7. Garantie et retours.

La période de garantie commence à la date de votre commande. La période est exactement à 365 jours à partir de ce jour. Par exemple, un produit sur le 365ème jour est couvert, mais un produit sur le 366ème ne l’est plus.

La Garantie MobileToU signifie que nous allons réparer votre article défectueux gratuitement et vous le renvoyer de nouveau.

Détails des coûts à charge de l’acheteur ou de MobileToU :

  • Coût de l’expédition d’un article défectueux (probablement vers Hong Kong ou Chine): payé par le client, ne peut pas être remboursé.
  • Coût interne en Chine : fret interne, les droits d’importation, et le processus de repeuplement sur les côtés de Hong Kong ou en Chine: levée pour les produits défectueux et payé par MobileToU.com dans son intégralité. En d’autres termes, nos ingénieurs testeront les produits que vous venez d’expédiez et, si ils confirment que les produits sont effectivement défectueux, nous offrir une indemnisation (réparation, remplacement, crédit ou remboursement). Toutefois, pour les produits qui sont testés et se révèlent être en bon état de fonctionnement, nous n’accepterons aucune responsabilité et les produits fonctionnels ne seront pas remboursés.
  • Coût de l’expédition de l’article réparé de la Chine vers le client: payé par MobileToU.com dans son intégralité. Afin de faciliter le dédouanement, nous allons normalement employer la poste aérienne voire DHL dans le cas échéant.
  • Si un produit ne peut être réparé: Le prix initial du produit sera remboursé.
  • Tout nouveau droit à l’importation ou la taxe de vente pour le destinataire pour les produits retournés réparé envoyés à partir de la Chine est de leur responsabilité conformément aux politiques habituelles.

MobileToU n’accepte pas les retours de produits qui ne sont pas défectueux.

Attention :

  • Si vous commandez les produits par erreur, ou commandez des produits qui ne peuvent pas fonctionner dans votre pays (par exemple un téléphone pas compatible dans le pays ou vous résidez, nous ne ferons pas de retour ou d’échange une fois les marchandises envoyées.
  • Flasher le firmware sur les produits annule la garantie. pareil pour l’ouverture d’un produit ou lorsqu’une vignette de garantie est coupée, déchirée, décollée.

8. Politique d’annulation.

Les commandes qui ont été livrés avec un numéro de suivi ne peuvent être ni annulées, ni remboursées.

Après avoir reçu votre numéro de suivi, il est impossible d’annuler votre commande. C’est à vous de suivre votre colis sur le site de DHL pour les colis expédiés en DHL soit sur 17track.net pour les colis envoyé en « Air Mail » (PostNL, China Post ou encore SwishPost).